احفظ هذه الأرقام في هاتفك. جميع الخطوط التالية مجانية.
112 – الطوارئ الموحد
رقم واحد لكل حالات الطوارئ: الإسعاف، الشرطة، الدرك، الإطفاء، الكوارث (AFAD)، وخفر السواحل. يعمل على مدار الساعة.
157 – مركز اتصال الأجانب (YİMER)
- استفسارات حول التأشيرة، الإقامة، الحماية الدولية، الحماية المؤقتة، والعودة الطوعية.
- اللغات: التركية، العربية، الإنجليزية، الفارسية، الروسية.
- الاستفسارات العامة: أيام الأسبوع 08:00–18:00. خطوط الطوارئ والبلاغات (مثل الاتجار بالبشر): 24/7.
- يمكن التواصل أيضاً عبر الدردشة على الموقع والبريد الإلكتروني والرسائل.
183 – خط مكافحة العنف (وزارة الأسرة والخدمات الاجتماعية)
- للعنف ضد المرأة أو الطفل، ومشكلات الأسرة، وكبار السن، وذوي الإعاقة.
- يعمل 24/7.
- من خارج تركيا: +90 312 253 92 00
444 48 68 – خط الاستشارات لدى المفوضية (UNHCR)
- معلومات وإحالة للاجئين وطالبي اللجوء.
- الدوام: الإثنين–الخميس 09:00–17:00، الجمعة 09:00–16:00.
- اللغات: العربية، الفارسية، التركية، الإنجليزية (ولغات أخرى عند الطلب).
تحذير من الاحتيال
خدمات المفوضية والجهات الشريكة والخطوط الحكومية مجانية. لا تدفع مالاً لأي شخص يعدك بتسجيل أو إقامة أو إعادة توطين.
المصادر
- İçişleri Bakanlığı – 112 tek acil numara (Milliyet)
- YİMER 157 (Yeni Asır, 08/2026)
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı – ALO 183
- UNHCR Help – How to seek help
آخر مراجعة: 04/10/2026
تأكد من الأرقام عبر الموقع الرسمي للجهة المعنية إذا لم يتم الرد.